Returpolicy
Byten och returer
Vår bytespolicy gäller i 30 dagar. När det väl har gått 30 dagar efter att du tagit emot beställningen kan vi tyvärr inte längre byta eller returnera den.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Produkten ska också fortfarande vara i originalförpackningen.
Ytterligare engångsartiklar:
Presentkort
Lämna inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar utfärdas eller där återbetalningar nekas.
- Alla föremål som inte är i originalskick eller är skadade.
- Alla föremål som saknar delar av skäl som inte kan tillskrivas våra fel(er).
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalningar
När vi har godkänt returen kommer den att behandlas och pengarna återbetalas automatiskt till ditt konto inom 7 dagar. Återbetalningen kommer att erhållas via samma betalningsmetod som kunden använde vid beställningen.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eller bank, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt överförs.
Om du har gjort allt detta och ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på: support@goood-stuff.com
Utbyta
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta den mot samma vara, vänligen maila oss på support@goood-stuff.com
Skicka
Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara till vår leverantör i Kina. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för att returnera din återbetalning.
Returer förväntas inkludera en spårbar frakttjänst eller köpförsäkring. Avsändaren står alltid för frakten och vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig variera.
Adress(ingen returadress)
Tijnjedijk 19
8934 BT, Leeuwarden
Leeuwarden, Nederländerna
** Observera: returer måste göras till vår leverantör i Kina. Du får den exakta adressen från vår kundtjänst.
Returkostnader:
Som anges i våra villkor och på webbplatsen har Goood Stuff ingen gratis returpolicy. Detta innebär att returkostnaderna är konsumentens ansvar. Som framgår av villkoren och på hemsidan kommer beställningar att skickas från Asien till konsumenten och konsumenten kommer även att returnera returförsändelsen till vårt enda centrallager i Asien. Observera att returkostnaderna kan variera från 20 € till 40 € per retur.
Hur lång tid tar en återbetalning?:
Vi gör vårt bästa för att behandla returer så snabbt som möjligt. Efter att ha mottagit din retur på vårt lager kommer vi att behandla den inom 5 arbetsdagar. Du kan se när paketet kom till oss på det spår och spår som du får med din retur. De 5 arbetsdagarna börjar från det ögonblicket. Du får ett meddelande efter att återbetalningen har skett. Observera att det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen visas på ditt bankkonto.
**ALLA RETURER SKICKAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD.
**OBS: Beställningar som returneras på grund av att de inte kan hämtas på det lokala postkontoret, nekas vid leverans, inte hämtas i tullen eller innehåller en ogiltig eller ofullständig adress kommer att debiteras en 20 % lageravgift. Dessa avgifter kommer att dras från det totala återbetalningsbeloppet före bearbetning.
E-post: support@goood-stuff.com
Kundtjänst öppettider:
Måndag till fredag från 8:00 till 18:00.
Lördag och söndag: 10:00 till 16:00.
Beräknad svarstid (30 minuter - 24 timmar)
"Vi följer alla relevanta lagar angående returer och återbetalningar."
"Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår retur- och återbetalningspolicy för att följa tillämpliga lagkrav."